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QUALI
SONO LE PAROLE – CHIAVE
DI UN DIRIGENTE?
Le sei parole più importanti:
“Ammetto di aver commesso un errore”.
Le cinque parole più
importanti:
”Debbo veramente compiacermi con te”.
Le quattro parole più
importanti:
“Dimmi la tua opinione”.
Le tre parole più importanti:
“Fammi questo favore”.
Le due parole più importanti:
“Ti ringrazio”.
La parola più importante:
“Noi”.
(La parola da evitare: “Io”)
Jhon Adair in “Short
course of leadership”, citato da Peter Early dell’Educational
Management Center dell’Università di Londra al convegno “Leading
the school and monitoring the results” (Bergamo, 9 novembre 2000)
